Nâng cao chức năng CRM với Rainbow CRM Bridge
Cầu nối Rainbow CRM cho Apptivo là một tiện ích mở rộng trình duyệt Chrome được thiết kế để tích hợp các hệ thống điện thoại với nền tảng CRM Apptivo. Nó hoạt động như một phần mềm trung gian, cho phép kết nối liền mạch giữa các hệ thống điện thoại bên thứ ba và CRM. Các tính năng chính bao gồm chức năng Click2call, biểu mẫu liên hệ tự động bật lên và duy trì lịch sử cuộc gọi trong giao diện CRM, tất cả nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và năng suất.
Tiện ích mở rộng này hoạt động từ ALE Cloud, cho phép người dùng truy cập một loạt các công cụ giao tiếp. Nó lấy thông tin liên hệ từ Rainbow, cho phép các chức năng như cuộc gọi âm thanh và video, và cung cấp các tính năng để gọi ra các liên hệ CRM. Người dùng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi trên cả máy tính và điện thoại bàn, từ đó tối ưu hóa giao tiếp và cải thiện hiệu quả dịch vụ khách hàng.
